乐陵：基层政务服务改革跑出便民新速度

在深化“放管服”改革的浪潮中，乐陵市以“高效办成一件事”为目标，通过流程再造、数字赋能和基层服务创新，让企业(qǐyè)群众体验从“往返跑(pǎo)”到“就近办”、从“纸质(zhǐzhì)堆”到“数据流”的跨越式变革。 近日(jìnrì)，身处外地的海鸿药业（山东(shāndōng)）有限公司通过咨询专线联系乐陵市行政审批(shěnpī)服务局铁营分局，申请营业执照注销(zhùxiāo)。审批人员立即启动“远程注销”模式，依托电子证照共享系统，指导企业全程线上操作，实现“材料零提交(tíjiāo)、办事零跑腿”。公司负责人张先生感叹：“从咨询到办结只用了2小时，比线下更高效！” 线上高效服务得益于乐陵市打造的“特色产业全生命周期一件事”改革。通过设置专项服务窗口，将企业开办、变更、注销等15个领域(lǐngyù)事项集成“一站式”办理(bànlǐ)，办事效率大幅提升(tíshēng)，目前全市(quánshì)357项审批事项中92.4%可实现“无证明办理”。 同时，乐陵市(lèlíngshì)大力拓展政务服务(fúwù)基层(jīcéng)创新，让政务服务的神经末梢真正“活起来(qǐlái)”。乐陵市行政审批服务局铁营分局作为“县镇同权”改革试点，组建了由市直部门骨干和乡镇人员构成的复合型服务团队。通过下沉事业编制人员，构建起“分局+中心(zhōngxīn)”双轨服务模式，使企业群众享受“家门口的市级服务”。 “我们积极推进政务服务‘微改革’，从‘能办’向‘好办智办’，把‘高效办成一件事’全面延伸至项目投资、民生保障等(děng)领域。”乐陵市行政审批服务局张群利(zhāngqúnlì)局长说(shuō)。 从“往返跑”到“掌上办”，从“多窗问”到“一窗结”，乐陵市用政务(zhèngwù)改革(gǎigé)的(de)“小切口”推动营商环境的“大变革”。正如市民张女士在政务大厅留言簿所写：“现在办事像点外卖一样方便(fāngbiàn)！”这既是群众对改革成效的最朴素评价，更是政务服务追求的最高褒奖。 （大众新闻通讯员 苏磊 李慧(lǐhuì)）