269万元购置新房问题频出致业主两度搬离？开发商：正协商解决

近日，消费者顾女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，2020年(nián)她在临沂市北城新区“城投柳青玺悦(xǐyuè)”小区购买了一套精装修(jīngzhuāngxiū)房。然而自2022年6月(yuè)1日交房以来，房屋陆续出现墙体开裂(qiángtǐkāiliè)、漏水漏电等问题，严重影响正常生活。其间她多次和开发商协商，但问题一直没有得到解决(jiějué)。 就此纠纷，“柳青(liǔqīng)玺悦”开发商——临沂城投地产有限公司(yǒuxiàngōngsī)一工作人员回应(huíyìng)称，公司已知晓顾女士反映的情况，正在积极与业主沟通协商。 目前，双方尚未达成一致(yízhì)。 新房频出问题(wèntí)，业主两度无奈搬离 据顾女士介绍，2020年，她花费约269万元购置了位于临沂市北城新区的“城投柳青(liǔqīng)玺悦(xǐyuè)”小区一套四室(sìshì)两厅精装房（154.25平方米）。但2022年6月交房时，她发现屋内地板砖下无水泥仅铺了土砂，且存在五处漏水(lòushuǐ)现象。 卧室屋顶(wūdǐng)发霉。本文图片均为 受访者供图 发现问题后，顾女士随即与开发商进行(jìnxíng)沟通。“经过长达近四个月的协商，开发商才同意对客厅和(hé)走廊的地板砖(dìbǎnzhuān)进行重新铺装，并对漏水处进行维修。” 令顾女士一家糟心的是，2023年7月中旬入住后(hòu)，房屋又接二连三地出现状况：门锁(ménsuǒ)突然无法打开、墙体出现开裂(kāiliè)、洗手间渗水导致电路漏电，甚至卧室屋顶都发霉了。 顾女士提供的照片显示，屋内卧室空调(kōngtiáo)上方有大面积霉点(méidiǎn)滋生。此外，打开中央空调进风口时，里面出现了大片结露(jiélù)现象，而且窗户玻璃上也布满了水珠。“这房子实在没法住，问题多到让人头疼。” 中央空调进风口(jìnfēngkǒu)内结露 顾女士称，由于房屋(fángwū)连续出现质量问题，一家人(yījiārén)曾(céng)两次无奈搬离。其间开发商曾对房屋进行修缮，但每次搬回来后就会(huì)发现问题并未解决，只能继续与开发商协商解决办法。“我家里孩子太小了，现在也只能借住在外。” 顾女士说，虽然历经多次协商、维修却始终未取得实质性成效，目前双方仍(réng)未达成解决方案。“当前(dāngqián)最大的诉求就是希望开发商能(néng)尽快将房屋存在的各类问题妥善解决，让我们能早日恢复正常生活。” 开发商称正在积极(jījí)沟通 接到顾女士(nǚshì)投诉后，澎湃新闻致电“城投柳青(liǔqīng)玺悦(xǐyuè)”项目开发商——临沂城投地产有限公司。一工作人员回应称，自顾女士反馈问题以来，公司始终秉持积极态度与业主保持沟通，但截至目前，双方尚未(shàngwèi)协商一致。“我们的原则是切实解决业主提出的问题，力求让(ràng)业主满意。”该工作人员表示，后续会积极与顾女士沟通处理，倘若需要提供相关检测报告(bàogào)等资料，公司会全力配合。 工商信息显示，临沂(línyí)(línyí)城投地产有限公司成立于2013年，现由(yóu)临沂城建建设集团有限公司100%控股(kònggǔ)。临沂城建建设集团有限公司成立于2021年，注册资本1亿元，由临沂城建设投资集团有限公司全资持股。 对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为(rènwéi)，精装房屋买卖(fángwūmǎimài)合同中，购房者的购房目的一般是居住使用，如果因为房屋质量问题(wèntí)导致购房者无法正常居住的，开发商的行为将构成违约(wéiyuē)，购房者有权根据合同约定(yuēdìng)要求开发商承担违约责任或要求开发商赔偿损失，该损失包括无法使用房屋的租金损失，延期交房违约金等。 若开发商交付(jiāofù)的房屋严重偏离满足购房者(gòufángzhě)基本的生活标准且存在无法在短期内修复等严重情况的，购房者有权依据《民法典》以合同目的无法实现为由(yóu)，要求解除合同并要求开发商赔偿相应损失。 此外，如果(rúguǒ)开发商在装修过程中使用假冒伪劣产品，或者质量不(bù)合格的产品以次充好的并无法修复的，购房者有权依据(yījù)《民法典》以欺诈为由，要求撤销商品房买卖合同并赔偿损失。 澎湃新闻记者 陈雷柱(chénléizhù) 实习生 苏茜 (本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载(xiàzài)“澎湃新闻”APP)